在线培训系统软件效果评估影响有哪些

2021-10-21 17:01:51

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  第一层,行为改变

  行为评估反映的学员是否在有意识或无意识的情况下,把学到的知识和技能,应用到了工作行为当中。而评估根据的就是学员在培训前后的工作行为变化。这种行为变化需要我们通过他的身边人去采集,比如协作的同事、直属领导、客户等等。显然,行为评估的工作量和难度都比较大,因为它需要我们花费大量的时间和精力,其中涉及的相关人员较多,大家不一定积极配合;而影响学员行为的因素也很多,需要剔除其他因素的影响。所以,我们也需要谨慎的选择合适,以及值得采取行为评估的课程,这种课程是企业亟需学员掌握,并且能够在工作行为上体现的。另外要注意的是评估的周期,行为的改变需要一定时间的反应,因此时间间隔不能太短。再者,就是培训项目需要获得领导或上层的重视,自上而下的推动,更有利于行为评估的执行落地。

                            

  第二层,业务结果

  业务评估反映的就是,公司层面的利益指标的前后变化。这也是作为经营者最为关心的问题,公司投入了培训的成本,最终是否给公司带来了收益?站在经营者的角度来看,这才真正体现一个培训项目的有效性。而业务评估的难度也在于,一方面,经营数据掌握在公司的业务部门,不易获取;另一方面,影响利益指标的因素很多,怎样才能剔除其他因素的影响,准确推算出培训为公司业务带来的影响。所以,在选择这个层级的评估时,建议务必取得管理层的认可和配合,这样才能有利于数据的获取,其次,业务评估同样需要较长的时间沉淀,周期太短无法体现成果。最后,想要有效排除外因,就需要对业务有一定的了解,掌握业务实现所需要的岗位能力,分辨哪些行为能力是与培训项目有关联,培训课程在多大程度上为这种能力带来了影响。

  温馨提示:

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